Empresas do setor imobiliário estão vivendo um “boom” nos últimos anos. Um dos motivos é o aumento da demanda na construção civil e as facilidades de adquirir um imóvel. Em contrapartida, hoje os clientes estão cada vez mais exigentes e as imobiliárias precisam se modernizar para suprir as necessidades do mercado. É nesse momento que entra a tecnologia e as soluções que ajudam a otimizar o trabalho e também está revolucionando o setor imobiliário.
Devido à especificidade do setor, hoje existem empresas especializadas em softwares de gestão para o setor imobiliário. Esses sistemas servem tanto para a administração, compra e venda de imóveis e loteamentos, como também para o controle financeiro da imobiliária. Para Túlio Murta, diretor executivo da Universal Software, a informatização é muito importante para o setor porque as imobiliárias são intermediárias e precisam lidar o tempo todo com um grande volume de informações. “O software facilita a vida do corretor, pois proporciona uma base de dados enorme, onde ele pode cruzar informações e localizar o melhor imóvel para o seu cliente”, afirma.
Uma das funções dos sistemas de compra e venda de imóveis é o controle do atendimento telefônico desde o primeiro contato, registro de evoluções da venda, acompanhamento e emissão de relatórios, cruzamento de informações de imóveis cadastrados com perfis de clientes, controle total das contas a pagar, entre outros. Já os sistemas de administração de imóveis oferecem pesquisa de imóveis com várias opções de filtros e apresentação detalhada das informações, incluindo visualização de fotos; cadastro de clientes interessados com captura de fotos e emissão de recibos de empréstimos de chaves, entre outras funções.
Investimento na região Nordeste
De acordo com o diretor de tecnologia e sócio da Universal, André Luiz dos Santos, a procura por softwares específicos para empresas do setor imobiliário vem aumentando muito, principalmente na região Nordeste. Para suprir a demanda, a empresa abriu sua filial em Fortaleza, em 2008, e vem conquistando novos clientes a cada ano. “Já tínhamos clientes com 10 anos de fidelização, isso nos motivou a abrir uma unidade na cidade. Com um ano e meio já conseguimos prospectar uma carteira de 33 clientes satisfeitos e temos pretensão de dobrar este número em 2010”, afirma.
Além de novos clientes, a filial da empresa no Nordeste também tem gerado empregos e desenvolvimento. Para André, com a boa aceitação, a ideia é treinar mais profissionais e começar a atuar no interior e outras capitais da região, como Teresina e Natal. “Apesar de diferente do Sul, a receptividade dos nordestinos tem sido enorme”, conclui. A Universal tem como carro chefe softwares de gestão para o segmento imobiliário, como sistemas de administração de imóveis, compra, venda e administração de condomínios.
Em Fortaleza, um dos clientes que a Universal Software atende é a Marcelino Freitas Empreendimentos Imobiliários. Apesar de ter sido implementado recentemente na empresa, o sistema desenvolvido pela Universal já trouxe facilidades para o auxiliar administrativo Sandro Maciel de Almeida. “Acho o sistema excelente, principalmente devido ao serviço diferenciado de cadastro de imóveis. Esperamos em breve que os nossos corretores possam inclusive acessá-lo pela Internet”, afirma ele, que é o principal usuário do sistema na imobiliária.
Na Casulo Imóveis, outra empresa de Fortaleza que faz parte da carteira de clientes da Universal, o sistema está em fase de implantação. A auxiliar administrativo Karine Rocha já o utiliza há dois meses para gerar boletos e contratos, efetuar pagamentos, dentre outras tarefas. Segundo a usuária, a precisão das informações fornecidas pelo sistema é o maior benefício proporcionado a ela até o momento. “Principalmente os relatórios gerados são bastante precisos, o que vai facilitar bastante o meu trabalho”, afirma.
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